常見問題

御力凱福是御力國際事業有限公司旗下的企業照護顧問品牌，專注於協助企業解決員工家庭照護壓力對人才留任與 ESG 成效的影響。

核心服務分為四個方案：照護不離職講座包（單場企業知識講座）、ESG 照護診斷包（員工照護壓力現況深度調查）、年度照護支持包（持續性年度方案）、旗艦 ESG 報告包（含完整 ESG 社會面報告交付）。

御力凱福不是仲介公司，也不是 EAP 心理諮商服務，而是聚焦在「員工家庭照護資訊落差與 ESG 成效呈現」這個特定問題的顧問品牌。

不是。御力凱福提供的是企業照護顧問服務——包含照護知識講座設計、員工個別諮詢、照護資源評估與 ESG 指標建立。

若員工有個別照護資源需求（例如評估是否需要外籍看護），御力凱福會協助進行資源評估，並視需要協助對接合適的外部支援管道。我們不從事人力仲介業務，也不收取任何仲介相關費用。

EAP 主要處理員工的心理健康與危機介入，服務對象是已出現困擾的個別員工，通常以一對一心理諮商為核心。

御力凱福的切入點不同：
服務對象——企業 HR 與永續部門，而非個別員工
問題焦點——員工家庭照護壓力的資訊落差與資源連結，而非心理健康干預
成果導向——提供可納入 ESG 報告書的量化指標與文字素材

兩者可以並行，互不取代。有些企業同時使用 EAP 與御力凱福，分別處理心理健康與照護資源支持兩個面向。

不限台北。線上視訊服務涵蓋全台灣；到府實體講座主要服務雙北地區，其他縣市視交通差旅加計費用，具體情況可於洽詢時討論。多廠區的大型企業亦可安排分批執行。

適合。照護壓力的嚴重程度與公司規模無直接關係——只要員工中有 40 歲以上、或近期有資深人才離職情況，就值得評估。

對中小企業，照護不離職講座包（NT$12,000–25,000 / 場）是最低風險的起點：一場講座讓員工獲得實用的照護知識，HR 投入時間約半天，沒有長期承諾。可以先辦一場，根據員工回饋再決定是否進一步規劃。

依方案層級不同，企業可取得的成果如下：

講座包——員工滿意度問卷、參與率紀錄、企業補助可行性評估報告
ESG 診斷包——員工照護壓力現況分析報告（含量化數據）、ESG 社會面指標建議清單、1 場講座、30 天追蹤
年度支持包——季度執行成效報告 ×4、ESG 社會面年度報告素材、員工個別諮詢使用紀錄（匿名彙整）
旗艦 ESG 報告包——含上述全部，加上 ESG 報告書社會面章節全文協助撰寫、董事會匯報簡報

所有成果以可交付文件形式呈現，讓 HR 與永續部門可直接引用，不需自行整理資料。

御力凱福的設計原則是盡量降低 HR 的執行負擔。

講座包——HR 主要負責場地安排與通知員工，執行當天配合 1–2 小時即可
ESG 診斷包——問卷發放與回收由御力凱福協助，HR 需參與 1–2 次訪談（約 2–3 小時）
年度方案——每季約 1 次進度同步會議（1 小時），日常執行由御力凱福主導

如果你的 HR 團隊人手有限，這正是委外顧問的核心價值——不是給你更多待辦事項，而是把事情辦好。

員工個別諮詢採完全保密原則。御力凱福不會將個人姓名、聯絡方式或具體照護狀況回報給雇主。

企業收到的是全體匿名化的統計摘要（例如：有 X% 的員工有外籍看護資源評估意願），確保員工願意真實揭露需求。

問卷資料依《個人資料保護法》處理，保存期限與使用範圍於合約中明訂。員工填寫問卷前會收到明確的用途說明，確保知情同意。

完全不會。御力凱福的所有服務均以自願參與為前提。講座以「學習機會」而非「強制出席」的方式規劃，個別諮詢由員工主動申請。

實務經驗上，員工最初的低參與率通常來自「不確定這跟我有關」，而不是排斥感。講座主題與講述方式設計得接近真實生活情境，通常在第一場結束後，自願諮詢的意願會明顯提升。

主要對應 ESG 報告書社會面（S）的員工福祉相關指標：

GRI 401（就業）——員工照護支持方案執行紀錄、友善家庭照顧措施
GRI 403（職業安全衛生）——員工健康促進活動、照護壓力管理措施
TCFD 社會面——員工關懷方案對人才留任風險的因應

御力凱福提供可直接引用的量化數據（參與人數、滿意度、諮詢轉介率等）與文字素材，讓撰寫 ESG 報告書的同仁不用從零整理。旗艦 ESG 報告包更可協助全文撰寫社會面章節。

適合。越來越多企業主動建立 ESG 基礎資料，為未來的法規要求或供應商審核做準備。

「友善家庭照顧措施」是 ESG 社會面中進入門檻最低、員工感受最直接的起點——比環境面投資更快看到員工回饋，比公司治理議題更容易取得明確執行紀錄。

即使現在不需要報告，從講座包開始累積資料，未來需要時就有歷史紀錄可以呈現。

四大方案的定價範圍：

· 照護不離職講座包——NT$12,000–25,000 / 場
· ESG 照護診斷包——NT$50,000–80,000 / 案
· 年度照護支持包——NT$180,000–360,000 / 年
· 旗艦 ESG 報告包——NT$500,000–800,000 / 年

照護知識講座類課程有機會申請勞動部職場健康相關補助，具體資格因地區與公司規模而異。御力凱福會在初次診斷時評估貴司可適用的補助選項，並協助提供申請所需的課程說明文件。

最簡單的第一步是預約一場 30 分鐘免費企業診斷，透過線上視訊進行。

診斷內容包含：了解貴司員工結構與照護現況、現有 ESG 目標與報告需求、預算與時程方向。診斷結束後，御力凱福在 1 週內提供客製化方案建議，不會有報價壓力。

如果你不確定公司有沒有照護壓力問題，也可以先下載《企業員工家庭照護壓力檢核表》（10 個問題，免費），初步自評後再決定是否洽詢。

短期（講座後立即）——員工滿意度問卷回饋，了解員工對照護議題的實際需求
中期（1–3 個月）——個別諮詢轉介紀錄累積，可初步評估員工的照護資源缺口
長期（3–6 個月以上）——請假頻率、留任率等間接指標開始反映
ESG 報告素材——第一季末即可開始彙整，年度方案含完整素材包

御力凱福不承諾「保證降低離職率」，但能提供有系統的執行紀錄與成效追蹤，讓企業的照護投入可量化、可呈現。